Кейс №1. Оценка аттестации персонала.
Контрольная работа 1
ООО «Х» является частью крупной розничной сети салонов по торговле мобильными телефонами. Оценка персонала ООО «Х» базируется на трудовых показателях. К основным трудовым показателям в организации относятся численность работающих, производительность их труда и заработная плата.
Производительность труда измеряется количеством продукции, произведенной (реализованной) работником в сфере материального производства (торговли) за единицу рабочего времени (час, смену, месяц, год), или количеством времени, которое затрачено на производство (продажу) единицы продукции.
Вначале проанализируем динамику объема продаж, которая выражается в индексе роста объема продаж:
Jq = Qот / Qб (1), где:
Qот — объем продаж, произведенный в отчетном году (тыс. руб.);
Qб — объем продаж, произведенный в базисном году, то есть предшествующем отчетному (тыс. руб.)
Jq = 16580000 / 15495327 = 1,07
Так как на рост объема продаж решающее значение оказывают два момента: рост численности персонала и рост производительности, то необходимо распределить полученные данные о росте объема продаж между двумя этими показателями, исходя из взаимосвязи индексов:
Jq = Jч × Jпт (2), где:
Jч — индекс динамики численности персонала;
Jпт — индекс динамики производительности труда.
Jq = 1,02× 1,05 = 1,07
В данном повышении свою роль сыграло использование резервов производительности труда.
1. Резервы численности выражаются в постоянном запасе новых кандидатур продавцов-консультантов прошлых лет, которых приглашают на работу в организацию.
2. Резервы производительности выражаются в более полном использовании имеющегося оборудования; в более усиленной продаже остатков товара прошлого года; в более эффективном использовании времени обслуживания клиентов.
Производительность труда, плодотворность, продуктивность производственной деятельности людей. Производительность труда измеряется количеством продукции, произведенной работником в сфере материального производства за единицу рабочего времени (час, смену, месяц, год), или количеством времени, которое затрачено на производство единицы продукции.
Основные группы факторов роста производительности труда в ООО «Х»:
1) повышение технического уровня;
2) совершенствование организации управления;
3) совершенствование организации труда.
Для анализа были использованы данные форм статистической и бухгалтерской отчетности.
Для определения прироста производительности труда по каждому фактору можно применить следующую формулу:
∆ П = (B2 × 100 / B1 ) - 100 (3)
где B1 (B2 ) — показатели продаж одного работника за один рабочий день до (после) реализации на следующий день организационного мероприятия (руб.) по методу моментных наблюдений.
∆ П%1 = (6489 × 100 / 6362) - 100 = 2%
∆ П%2 =(6201 × 100 / 6079) - 100 = 2%
∆ П%3 = (5855 × 100 / 5797) - 100 = 1%
Рассчитываем общее изменение производительности труда с помощью таблицы, которая имеет следующий вид:
Расчет прироста производительности труда по факторам
Мероприятия Прирост производительности труда в %
1 2
Повышение технического уровня 2
Совершенствование организации управления 2
Совершенствование организации труда 1
Итого 4
Все методы оценки персонала в ООО «X» основаны на нормировании. Анализируем следующие показатели нормирования труда и их динамику января 2008 г. с аналогичным периодом 2007 г.
1. Коэффициент выполнения норм (в нашем случае главным показателем выступает продажа телефонов).
Kвн =Kф / Kп (4), где:
Kф — фактическое количество проданных телефонов, шт.;
Kп — плановое количество телефонов, шт.
Kвн 2008 = 210 / 240 = 0,88
Kвн 2007 = 180 / 210 = 0,86
За январь 2008 г. была выполнена норма на 2% больше, чем в январе 2007 г., что свидетельствует об увеличении продаж.
2. Распределение работников по уровню выполнения норм в организации представляет собой разделение работников, занятых непосредственной продажей товаров и оказанием услуг, на продавцов и стажеров, при этом дл
4. Доля работников, труд которых нормируется:
D%раб = Kнт / Kсп × 100% (5), где:
Kнт — количество работников нормируемого труда, чел.;
Kсп — списочное количество работников, чел.
Д%2008 = 90 / 110 = 0,75 × 100% = 82%
Д%2007 = 60 / 80 = 0,75 × 100% = 75%
Доля работников, труд которых нормируется, увеличилась на 7%.
5. Частота пересмотра норм. В нашем случае нормы пересматривались и пересматриваются каждый месяц (не только в январе), так как происходит частое изменение конъюнктуры рынка сотовой связи в торговой сфере.
Нормы являются обоснованными на основе аналитических данных отдела по персоналу.
Поэтому с целью повышения эффективности использования рабочего времени и выполнения норм предлагаются следующие мероприятия:
• введение нового программного и технического обеспечения для увеличения производительности и уменьшения вероятности поломки оборудования;
• увеличение частоты проверки знаний продавцов-консультантов с целью сокращения времени консультирования клиентов;
• совершенствование системы оформления кредита и упаковки телефона;
• введение системы планового обслуживания компьютерной техники для предотвращения возможных поломок;
• введение системы письменного консультирования клиентов по определенным вопросам для разгрузки рабочего времени продавца-консультанта;
• совершенствование каналов связи с операторами сотовой связи для снижения затрат рабочего времени.
Задание
Исходя из представленных данных, сформулируйте задание на предстоящую оценку персонала, включая ее цели, задачи и основные этапы. Перечислите методы, которые Вы станете использовать и объясните причину их выбора. Объем ответа не должен превышать 2 печатных листов формата А4.
Комментарии: Решение кейса с оценкой отлично.
Цена: 5.72 $.
Агентства недвижимости в Красноярске
Агентства недвижимости в Красноярске
Агентства недвижимости в Красноярске
Агентства недвижимости в Красноярске
Агентства недвижимости в Красноярске
Бегство из-за Нового Дизайна: Почему Пользователи Голосуют Ногами?
Бегство с тонущего корабля: Оценка оттока пользователей после редизайна Ответов Mail.ru
Бегство Топов: Что Произошло После Обновления Сайта?
Бегство в Космос: Нормально ли дистанцироваться от общества, становясь инженером-ракетостроителем?
Чарт радио: популярность и влияние
Чарты радио
Части вентилятора
Частная недвижимость Красноярска
Частная психологическая практика в России: Легко ли начать?
Чатрулетка Видеочат — Бесплатно
ДА, КСТАТИ, КОГДА ВЕРНУТ СТАРЫЙ ИНТЕРФЕЙС? ЖРИТЕ САМИ ЭТО ДЕРЬМО! 💩
ДА ТВОЮ Ж МАТЬ, КОММЕНТАРИИ, ССЫЛКИ И ГНЕВ!
Да вы все не понимаете: Президент призывает к импортозамещению и критикует Запад
Документация Oracle Справочная
Домодедово доставка еды суши пицца
Два дня до ОГЭ по информатике: Паниковать или действовать?
Два экспресс-комплекса упражнений для мгновенного тонуса
Фауна: Вопросы и ответы о мире животных
Фауна: Задаем Вопросы о Животном Царстве
FBA12J15V вентилятор
Глаза и зрение: Путь к ясности сквозь пелену мифов и реальностей
Глаза и Зрение: Путешествие в Мир Четкости
Глаза и зрение: Разбираемся в причинах ухудшения и способах коррекции
jQuery: Инструмент для Создания Мобильных Приложений
jQuery UI: библиотека для создания интерактивных элементов с поддержкой jQuery
Конаково: история и финансы
Коттеджный Посёлок: Гармония с Природой и Уют
Модные тенденции и новинки
Муичиро Токито: История героя Кимецу но Яиба
Обзор видео Мамикса: новинки и интересное
ОГЭ: учебники и учебные материалы
Огород - Мой Смысл Жизни: Уход и Выращивание
Онлайн-Чат: Виртуальная Реальность
Отделка и ремонт квартир
Прикольное видео и картинки: развлечение для каждого дня
СЕО Секреты и Технологии: Успешное Продвижение
Сериал «Декстер»: Полный Обзор и Онлайн-Просмотр
Симс 4 сильно лагает после переустановки Windows
Sims 4 завис на загрузке: Что делать?
Симс-кошмар: призраки прошлого преследуют романтические отношения
Симс не доготавливает еду
Сложный тест по химии
Сложный тест по химии
Сонник: Значение снов о цветах
Современные видеочаты-рулетки: мобильный доступ
Способы помериться силой со старшим братом
Стоит ли брать китайский Seymour Duncan хамбакер с АлиЭкспресс для замены твоих безымянных китайских датчиков?
стоит ли брать Клавиатуру Ajazz AK820?
Стоит ли брать клавиатуру Red Square Keyrox TKL?
Стоит ли брать комплект вентиляторов Lian Li BR Digital-3R S?
Судак под шубой: рецепты, ингредиенты и последовательность слоев
Темное пятно на теплом полу: как сделать его менее заметным?
Трешер: Возвращение локальной популярности в СНГ
Треск и провисание компьютера после установки новой видеокарты
Треск из Jbl flip 6 при увеличении громкости
Уменьшение численности европейского населения: исторические и социальные факторы
Уменьшение объема желудка после болезни
Уменьшение объема воды под давлением
Увлекательные книги по фэнтези для начинающих, вдохновленные Властелином колец и World of Warcraft (бесплатные версии для скачивания)
Увлекательные плейсы Roblox для игроков всех возрастов
Увлекательные темы для образовательного веб-сайта
Увлекательный мир теорий Очень странных дел: фанатские гипотезы и ожидания 5 сезона
Уволит ли МТС Настю Ивлееву с поста амбассадора после ее выходки с голой вечеринкой?
Вероятность составления слова СТУЛ из разрезанной азбуки
Вероятность стрельбы в биатлоне
Вероятность суммарного количества пустых половинок на вытащенных косточках
Видеочат для взрослых: обзор популярных площадок
Во сколько лучше приезжать на госпитализацию в больницу?
Во сколько можно в аквапарк без родителей?
Возможности Шенгенской визы
Возможны ли другие законы физики за пределами Солнечной системы?
Возможны ли фризы из-за переназначенных секторов на HDD?
Возможные аллергены в начале января
Выбор оптимальной звуковой карты для наушников Denon AH-D5200
Выбор оптимальных каналов товародвижения для совхоза-комбината
Я подозреваю, что беременна, хотя тесты отрицательные
Я, посланец Бога, открываю секреты мира
Задача по геометрии: Определение расстояния от точки до вершин прямоугольника
Задача по геометрии: Определение сторон подобного треугольника
Задача по геометрии: Поиск длины отрезка NP
Задача по геометрии с использованием теоремы Пифагора
Замена шнура в жалюзях Хоппвалс Икея
Замена сигнальной лампочки в старом электроутюге
Замена системы охлаждения на ноутбуке Asus k540ub-bm597t
Замена смесителя с гайками на эксцентриках на казанский с подключением РУС
Замена Steam Remote Play для устранения лагов и задержек
Защитные противоскользящие накладки на ступени лестниц
